Hansaton Akustische Geräte GmbH – Businesstraining „Zirkus Zirkus“

Auftrag

Konzeption und Durchführung eines erlebnisorientierten Trainings im Rahmen einer Kick-Off-Veranstaltung zur Einführung eines neuen Dienstleistungsmodelles der Kundenbetreuung; Auftaktsetzung sowie Vermittlung und gleichzeitige Implementierung der neuen Strategie und der neuen Werte für alle MitarbeiterInnen

Auftraggeber

Hansaton Akustische Geräte GmbH

Umsetzung

Konzeption Mit demTrainingskonzept „Zirkus-Zirkus“ wurde ein ein perfekter Rahmen für die Kick-Off Veranstaltung geschaffen; Adaption vorgegebener Werte und Ziele; Motivationsstrategien für die Umsetzung
Umsetzung Training der 150 Mitarbeiter, Einbeziehung der Führungskräfte, Warm-up, Vermittlung und Implementierung der Ziele, Zusammenführung des neuen Dienstleistungsprozesse im großen Abschluss-Event, Moderation und WalkingAct „unsichtbares Theater“ beim Impulsvortrag
Durchführung Training, Moderation, Mediendokumentation, Ausstattung, Auf- und Abbau

 

Das Rahmenprogramm „Zirkus Zirkus“ für den Mitarbeiterkongress machte die transportierten Werte direkt erlebbar und verstärkte so die positiven Ressourcen der MitarbeiterInnen. Das Training mündete in eine erfolgreiche Motivation der MitarbeiterInnen an der Umsetzung der neuen Dienstleitungsprozess-Strategie mitzuarbeiten.

Ziele

  • Wissen über den Prozessverlauf vermitteln und verankern
  • Information transformieren und erlebbar machen und damit die konkrete Umsetzung der erarbeiteten Ziele aktivieren
  • Akzeptanz für Neues durch die Verknüpfung mit Erfolgserlebnissen bei den MitarbeiterInnen
  • Positive Implementierung der neuen Kundenstrategie
  • Anregung zum gewinnbringenden Austausch und Miteinander

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